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            关于工资查询的服务承诺

            • 作者:管理员 更新时间:2013/8/16 15:24:00 来源:行政部
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            为保证员工及时准确了解工资信息,消除对工资数据的疑虑,瑞通公司本部全体工作人员对于工资数据的查询作以下承诺:
            (一)渠道多样,方便快捷。员工可以通过以下三个渠道及时准确地查询和了解工资信息。
            1.直接查询。在工作部门综合员处直接询问、查询,或者到瑞通公司办公地工作人员处查询、询问。
            2.电话查询。通过电话向公司薪酬保险部薪酬保险工作人员查询。(联系方式见附件1)。
            3.网络查询。在瑞通人力网的“瑞通专区”栏目查询。承诺在工资发放后5个工作日内月工资数据全部上网(查询步骤见附件2)。
            (二)有问必答,首问负责。凡是员工本人对自己的工资、保险有疑问均可以通过以上三种方式进行查询或询问,也都可以向瑞通公司本部任一名熟悉的工作人员(包括总经理)当面或通过电话询问,相关工作人员可以马上回答的即刻回复,不能回答的,在24小时内回复或委托经办人员回复。
            (三)广纳谏言,持续改进。瑞通公司将充分听取广大员工、用工单位以及人员入驻单位的意见,持续改进服务工作作风,不断提高服务水平。
            凡是对于工资保险查询过程中的服务方法、服务态度和服务水平有任何的意见或建议,均可以提出;凡是认为本部工作人员有态度恶劣、弄虚作假和违法违规行为的,均可以进行投诉或举报。
            服务建议、投诉和举报方式见附件3。
            瑞通公司的理念是“以构建和谐劳动关系为己任,努力实现员工体面劳动、促进企业规范合法用工”。“持续改进服务”是我们努力的方向。
            特此承诺
             
                             承诺人:瑞通公司本部全体工作人员
                                  二0一三年八月十六日
             
            附件1
            薪酬保险部工作人员业务分工与联系方式

            序号
            姓名
            办公地点
            联系方式
            责任范围
            1
            杜雪松
            乐山市沙湾区龚电大道99号,龚电大学3
            座机:
            0833-3493879
            手机:
            15883362070
            短号:64190
            QQ303534586
            龚电总厂、检修公司、库坝中心、革什扎、天鼎物业及其乐山分公司、沙湾工商路政、东方环保、律贝、明和营地项目部等的工资
            2
            辜永旭
            乐山市沙湾区龚电大道99号,龚电大学3
            座机:
            0833-3493862
            手机:
            15281907971
            短号:61256
            QQ664761628
            瀑布沟总厂、工程公司、峨电公司及其分子公司、新华、484、攀西、沙湾国税地税和观音桥项目部的工资,沙湾、石棉、丹巴和盐边的保险
            3
            苏才英
            成都市高新区天韵路7号国电大楼6楼(南)
            座机:
            028-86896728
            手机:
            18200553152
            QQ307857293
            大金源物配,新能源公司,物资公司,国电四川公司及南桠河、川股、明和、阿水和色曲等公司,西藏公司以及锐思环保公司等的工资,成都高新区的保险

             
             
             
             
            附件2
            瑞通员工工资网络查询登录步骤
            1、进入瑞通专区网页
            方式一:直接进入网页,登录
            http://www.91qlkj.com/Ruitong/index.asp
            或登录:http://www.91qlkj.com进入瑞人力网主页,点击进入“瑞通专区”栏目。
            方式二:通过百度等搜索网站查询登录
            直接输入“瑞通专区”或输入“瑞通人力”进入瑞人力网主页,点击进入“瑞通专区”栏目。
            2、输入个人身份信息进行查询
            正确输入“姓名”和“身份证号码”。
            请注意:姓名的名字必须与身份证上的一致,单名中间不留空格,重名需要询问代码,否则将无法查询。
            除以上情况外仍不能查询的,请按附件1的联系方式询问相关工作人员。
            3、查询核对个人工资数据
             
             
             
             
            附件3:
            对于瑞通公司的管理和服务的
            建议与举报方式
            方式一:与业务服务监管部门联系
            受理部门:瑞通公司行政部
            联系人:王馥俏
            办公电话:0833-3493889,手机:13419420602(短号:63339)
            QQ:48997671
            方式二:直接向总经理发电子邮件
            邮箱1:Gdycm@163.com
            邮箱2:248268726@qq.com
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